最終更新日: 2026年7月31日
このページでは、くすりどき（Kusuridoki）のアカウントと関連データの削除をリクエストできます。 アプリを利用できる場合は、アプリ内の「設定」から「アカウントを削除」を実行できます。
メールで削除をリクエストリクエストに含める情報
- 登録に使用したメールアドレス
- ログイン方法（Apple、Google、匿名アカウントなど）
- アプリ内のアカウント特定に役立つ情報
- くすりどきアカウントと関連データの削除を希望する旨
削除されるデータ
アカウント削除が完了すると、当社が管理するサーバー側データから以下を削除します。
- Firebase Auth アカウント
- ユーザープロフィール、服薬記録、お薬、スケジュール、リマインダー、服薬履歴
- サブスクリプションの状態を含む、ユーザーに紐づくすべてのデータ
- 見守りリンク、見守りアクセス、招待コード（お客様が見守り者・患者のいずれの側であった場合も含みます）
- 未使用の招待コード
- 削除処理に関連するレート制限レコード
端末内のデータについて
お薬の写真は暗号化してお使いの端末内にのみ保存され、サーバーへは送信されません。そのため上記の削除処理の対象外です。端末内のデータは、アプリの設定から「すべてのデータを消去」を実行するか、アプリを削除することで取り除かれます。
確認と処理時間
アカウント所有者であることを確認するため、追加情報の確認をお願いする場合があります。 確認後、通常7日以内に処理します。削除が完了したらメールでお知らせします。
保持される可能性がある情報
法令遵守、セキュリティ、不正利用防止、紛争対応のために必要な最小限の情報、または App Store / Google Play が管理する購入・請求記録は、当社のアプリサーバー外で保持される場合があります。
また、サブスクリプション管理事業者（RevenueCat）が保持する購入履歴、および解析・クラッシュレポート（Firebase Analytics / Crashlytics）に記録された匿名の識別子は、上記の削除処理では削除されません。これらの削除をご希望の場合は、お問い合わせ時にその旨をお知らせください。
サブスクリプションについて
アカウント削除だけでは、App Store または Google Play の自動更新サブスクリプションが停止しない場合があります。 サブスクリプションを利用中の場合は、各ストアのアカウント設定からキャンセルしてください。