サポート

お薬の追加方法は？

ホーム画面の「+」ボタンをタップし、お薬の名前、用量、スケジュールを入力してください。識別しやすいように写真を追加することもできます。

AI写真で自動入力する方法は？

お薬の追加画面で「AIで写真から自動入力」をタップし、内容をご確認のうえ同意すると、お薬の写真を撮影または選択できます。読み取った薬名・用量・在庫・スケジュールが入力候補として反映されますので、保存する前に必ず内容をご確認・修正してください。画像は保存されず、解析後に削除されます。無料プランでは1回ごとに動画広告の視聴が必要です。ご利用にはログインが必要です。

一包化（分包薬）の登録方法は？

初回設定でお薬のスタイル（個別薬／一包化）を選択できます。お薬ごとに「一包化」を指定することも可能です。一包化を選ぶと、複数のお薬を1つの袋としてまとめて管理できるため、「朝の薬」のような名前で登録できます。

トラベルモードの使い方は？

設定画面から「トラベルモード」を開き、有効にしてください。2つのモードから選べます：

• 固定間隔（自宅時刻） — 自宅のタイムゾーンのまま服用します
• 現地時刻に適応 — 現地のタイムゾーンに合わせて調整します

影響を受けるお薬の一覧も画面上で確認できます。

在庫管理と残量アラートについて

お薬の登録時に総量と残量、通知のしきい値を設定できます。服薬を記録するたびに残量が自動で減り、しきい値を下回るとホーム画面にお知らせが表示され、通知が届きます。通知設定から「在庫不足アラート」のオン・オフを切り替えられます。

週間レポートとPDF出力について

週間レポートでは、服薬状況をグラフとお薬ごとの内訳で確認できます。「レポートを出力」からPDFを作成して医療従事者と共有することもできます。PDF出力はプレミアム限定機能です。

広告について

無料プランでは、ホーム画面とお薬一覧にバナー広告を表示します。また、AI写真での自動入力をご利用の際は動画広告の視聴が必要です。お薬データを広告ターゲティングに使用することはありません。広告は非パーソナライズ広告としてリクエストされます。プレミアムにご登録いただくと広告は表示されません。

プレミアムの解約方法は？

解約は、お使いの端末のApp StoreまたはGoogle Playのアカウント設定から行ってください。アプリ内から解約することはできません。現在の期間終了の24時間前までに解約しない限り、自動的に更新されます。なお、アカウントを削除してもサブスクリプションは自動的には停止しませんのでご注意ください。

リマインダーの設定方法は？

お薬を追加した後、スケジュール設定からリマインダーの時間を設定できます。デバイスの設定で通知が有効になっていることをご確認ください。

見守り機能の使い方は？

患者は設定画面から招待リンクまたはQRコードを共有して見守り者を招待できます。見守り者は服薬状況を確認できます。どちらからでもいつでもアクセスを取り消すことができます。

アカウントの削除方法は？

設定画面で「アカウント削除」をタップしてください。服薬記録、見守りリンク、認証情報を含むすべてのデータがサーバーから完全に削除されます。アプリを利用できない場合は、アカウント削除ページから削除をリクエストできます。

購入の復元方法は？

設定画面で「購入を復元」をタップしてください。App StoreまたはGoogle Playアカウントに紐づくプレミアムサブスクリプションが復元されます。

リマインダーが届かない場合

以下をご確認ください：

• デバイスの設定でくすりどきの通知が有効になっているか
• バッテリー最適化がアプリを制限していないか（Android）
• おやすみモードが有効になっていないか
• アプリが強制終了されていないか

複数のデバイスで使えますか？

はい。各デバイスで同じAppleまたはGoogleアカウントでサインインしてください。クラウドを通じてデータが自動的に同期されます。